Back in de States (4) - Meer fotootjes!

Vandaag nog eens wat extra fotootjes online gegooid. Van wat etentjes natuurlijk, maar ook van een ochtendwandeling richting down town Dexter en van een bezoek aan het Henry Ford Museum. Dat was wel bijzonder - wat een man allemaal wel niet verzamelen kan! Simpelweg huisraad, telefoontoestellen, klokken en dat soort dingen, maar ook presidentiële auto's, vliegtuigen, doe-het-zelf-huizen enzovoort...

Nou, verder gaat hier alles z'n gangetje: ik verschoon kattenbakken, pik de kleine op van de bus, doe boodschappen in de lokale supermarkt en zo meer. Het leven is goed in Amerika! ;-)
Read more [De digitale archivaris]

ADV: IT-Infrastructuur wordt een commodity. Of niet?

Lees het antwoord op deze en vele andere vragen over virtualisatie in het topic: Virtualisatie in de Praktijk.
Read more [Computable]

ADV: Word gevonden door werkgevers!

Plaats je CV op Computable Banen en verhoog je kansen op een nieuwe baan! Met je CV op Computable Banen kun je snel en eenvoudig solliciteren. Bovendien doorzoeken dagelijks vele werkgevers onze CV Database. Plaats nu je CV
Read more [Computable]

ADV: System Center: download demo

Inloggen vanaf mobiele apparaten, dynamische desktops, videovergaderen: System Center maakt het mogelijk. Download de demo en ontdek het zelf.
Read more [Computable]

Sometimes truth is stranger than fiction

Sometimes I will get the question where I get the ideas for this blog. Well, I get ideas mailed to me by readers, my imagination will come up with wonderful stories and sometimes I don’t even have to make it up…

Earlier this week I had a problem with Outlook, which I remember was fixed by the helpdesk several months ago very quickly. I called the helpdesk and reported my problem, about 15 minutes before lunch, thinking this would be solved within a few minutes so I could go to lunch on time. Wrong presumption #1.

The helpdesk employee said “hmmmmm” and started clicking on various buttons and menus, which did not give me the impression he knew what to do. After a few minutes with no result, I told him this problem was solved before in a few mouse clicks. “Sir, can you remember what they did to solve it?” Wrong presumption #2: assuming the helpdesk captures solutions to solve problems.

I told him I did not remember exactly what solved it then, but I remembered the employee who helped me out a few months ago. The helpdesk employee said he recognized the name and put me on hold. After a few minutes he came back: “Sorry, my colleague cannot remember what he did”.

As I was getting a bit anxious to go to lunch, I asked what the next step would be. Wrong presumption #3: assuming there is a plan. “Well, Sir, I think I will go and look in the help file and see if that provides a clue.”

I told the helpdesk employee that I would go to lunch, he could look in help files until he found the answer and then call me back. After lunch I could not get over the fact that something that was fixed easily before now seemed so difficult. I did a quick Google search and found a step by step easy resolution in 5 minutes.

Now, my question is: did I just run into an incompetent helpdesk employee OR is this all a ploy to move the helpdesk to self service?

09 maart: Polygoon over Nederlandse literatuur

De boekenweek opent met het traditionele boekenbal. Al decennia wordt zo aandacht gevraagd voor het Nederlandse boek. Polygoon filmde dit allemaal. Ook Andere Tijden maakte enkele afleveringen over de Nederlandse literatuur.
Read more [/Geschiedenis]

Conflict bij Raet over thuiswerken duurt voort

Een conflict over thuiswerken blijft personeel van salarisverwerker Raet dwarszitten. Dat stellen de vakbonden die betrokken zijn bij onderhandelingen over de cao voor 2010. De vakbondsleden zijn akkoord met de arbeidsovereenkomst voor 2010, maar vinden dat er structurele afspraken gemaakt moeten worden over thuiswerken. Deze zomer start bij de salarisverwerker een onderzoek naar de voor- en nadelen van thuiswerken. Daarmee sleept het conflict over thuiswerken zich voort en zal het bij de cao-onderhandelingen voor 2011 weer op de agenda staan.
Read more [Computable]

Nieuwe Storwize realtime data compressie oplossing

Storwize, speler in online storage optimalisatie oplossingen, heeft nieuwe realtime data compressie toepassingen aangekondigd. Storwize is in Nederland verkrijgbaar bij Databasement.
Read more [Computable]

Markt voor diskstorage trekt weer aan

De capaciteit in diskstorage groeide het vierde kwartaal van 2009 wereldwijd met 33,4 procent. Dit meldt onderzoeksbureau IDC. In deze periode werd wereldwijd 3,3 petabytes aan diskcapaciteit verkocht. De verkoop van interne en externe diskstorage was goed voor 7,3 miljard dollar. Dat is een stijging van 0,2 procent in vergelijking met een jaar eerder. De verkoop van externe diskstorage-systemen nam over het hele jaar 2009 af , zo melden IDC en Gartner.
Read more [Computable]

St. Antonius reduceert kosten met open source

In de strijd om de beste business cases van 2009 heeft ook het St. Antonius Ziekenhuis zelf een inzending gedaan. Met het project 'Antonius Open' dingen zij mee naar de prestigieuze Computable-prijs. Het project en aangekoppelde business case gaan over het terugdringen van de licentiekosten door de invoer van open source-software.
Read more [Computable]

Turing Award 2009 naar ontwerper pc

De Association for Computing Machinery (ACM) kondigt vandaag aan dat het de A.M. Turing Award 2009 zal toekennen aan Charles P. Thacker. Hij krijgt de prijs voor zijn pionierswerk in het ontwerpen en realiseren van de Alto, de eerste moderne personal computer, en voor zijn werk aan een prototype van de netwerk-pc.
Read more [Automatisering gids]

Jeroen Geerts is nieuwe directeur NGN

Jeroen Geerts wordt per 15 maart 2010 de nieuwe verenigingsdirecteur van de Netwerk Gebruikersgroep Nederland (NGN). Hij volgt Ernst Fuld op, die op 1 februari 2010 stopte met deze functie. Geerts was tot 2009 manager verenigingszaken bij de computerclub HCC. De nieuwe directeur moet de vereniging laten groeien en de dienstverlening van de vereniging verbeteren.
Read more [Computable]

Capgemini tuigt cloud-divisie op

Ict-dienstverlener Capgemini begint een separaat bedrijfsonderdeel dat organisaties adviseert op het gebied van cloud computing. Wereldwijd komen bij Infostructure Transformation Services (ITS) 1300 medewerkers te werken. Zij zijn afkomstig van andere divisies van Capgemini en van dochterbedrijf Sogeti.
Read more [Computable]

Integrating ERM

Submitted by Carl Weise – AIIM Industry Advisor

Many people still think of the ERM system as a stand-alone system.  In fact, the ERM system needs to be integrated with the many office and business applications within your organization. ISO/TR 15489-2:2001; Information and documentation -- Records management -- Part 2: Guidelines states that we need to examine our organization’s existing systems to determine what systems are in place and which ones capture records.  Some of these will be records repositories, but many of them will be line of business applications which may create records but not manage them effectively. This assessment looks to determine whether records are being captured correctly, and if not, what needs to happen to ensure that they are.  It also looks at both the technical and operational performance of those systems to determine whether they are as effective as they could be.  Any gaps that are identified should be noted and used as part of the business case for the new system, and documented in our system requirements.

The first step in a technology assessment is to identify all of the applications in your organization that could potentially create records.  Many of these applications may not, in fact, create or store records but it’s better to identify them early so there is no question later.  These applications can be grouped for consideration into five categories.  

-    Enterprise.  These are applications that are generally managed by a central IT staff and made available to the entire organization.  The most well-known example of this today is probably email; these might also include customer relationship management applications, financial software and enterprise resource management applications.   

-    Business unit.  For larger organizations, these might be similar to the enterprise applications – for example, a multinational corporation might have email servers in every country so as to not run afoul of privacy and data protection regulations.  These might also be applications that are particular to that business unit because of what it does.  For example, a research-focused business unit may have different applications than the product development business unit.   

-    Departmental.  These are generally specific to a particular department.  For example, in municipal government, the court departments might have a docketing applications, while the engineering departments might have CAD and project management applications.   

-    Stand-alone or end-user.  Every user has some of these, whether they are simple desktop clients like browsers and PDF creation tools, or more complex applications required for their day-to-day use like project management or CAD applications.  In many organizations, the records management program and most of its instruments are created using simple database applications like Microsoft Access or even spreadsheets like Microsoft Excel.

-    Specialized applications.  These are all the other applications that might cross organizational boundaries.  Web-based applications might be listed here if they are allowed, as would applications required by a specific narrow group of users or a specific process that are unique in the organization.

Finally, it is important to consider integrations from two perspectives.  First, if there are existing integrations in place, it is necessary to review them and the impacts on them of any additional technology changes.  Often, applications are integrated using custom code, and any change to any of the applications could result in errors or the integration failing altogether.  Second, this is also an opportunity for the assessment team to determine whether integrations between records management systems and other systems might be beneficial.  If this is the case, the team would need to identify those requirements as part of the requirements analysis phase. Once all the applications have been identified, the next step is to examine their functionality to determine how they interact with records-related processes. 

Some of these applications can be used to create documents or records, though, it is, by far, more common to draft documents and then capture them as records once they are published.  Microsoft Word, for example, would certainly fall into this category, as would the email system (for at least some messages) and many of the line of business applications we identified earlier. Many of them are used to access and retrieve information, and, again, we must examine this in the light of the records program.  It could be that there are compliance requirements that must be implemented in the application to ensure that unauthorized users cannot access certain types of information. Many of them store information, either in their own proprietary repository, a relational database, or using a combination of the file structure and security to mimic a repository.  The points to identify here include who has access to the file storage area, who can change that access, what users with access can do to the files in the storage area, whether controls can be set up to prevent records from being changed or deleted, and so forth.

One important consideration is the capture of records from these other applications without user intervention.  This will insure that the records are properly managed and available for quick access. The second consideration is having tight integration between these application and the ERM system to make it easier for users to capture their records.

Who has been successful in integratiing the ERM solution with their other business applications? What are your thoughts on the approach you used? What lessons have you learned in carrying out this effort?

Join us for an ERM Certificate course in:

• Silver Spring    03/23/10 - 03/26/10
• Tampa     04/06/10 - 04/09/10
• Chicago   05/11/10 - 05/14/10
• Toronto   06/22/10 - 06/25/10

Students who are Certified Records Managers (CRM) should apply for ICRM maintenance credits at a rate of 6.5 credits per classroom day! 

Join us for an EMM Certificate course in:

• Silver Spring    05/04/10 - 05/07/10

We look forward to seeing you there!

Carl Weise – AIIM    cweise@aiim.org

Also, visit www.aiim.org/training and www.informationzen.org – AIIM’s free social network created just for you.

Amerikaanse isp's steunen BitTorrent-opsporing

Een consortium van Amerikaanse isp's financiert de ontwikkeling van BitStalker, een goedkoop en effectief middel om BitTorrent-gebruikers op te sporen.
Read more [Webwereld]

09 maart: Speel de online geschiedenisquiz

Historische kennis testen en bijspijkeren kan nu heel eenvoudig, én in competitieverband! Speel mee in een van onze geschiedenisquizzen. Kies hier uit een van de varianten en lees de spelregels. Maak een keuze uit de populaire algemene geschiedenisquiz, de voetbalquiz, schaatsquiz of de stripquiz.
Read more [/Geschiedenis]

Zuid-Holland huurt voor twaalf miljoen euro in

Provincie Zuid-Holland heeft een aantal dienstenmantels gegund voor de inhuur en detachering van automatiseringspersoneel. Tot de winnaars behoren Atos Origin, Capgemini, Cimsolutions, Doxis, Logica en VX Company IT Services. De geraamde totale waarde bedraagt over vier jaar twaalf miljoen euro.
Read more [Computable]

IBM gaat plantaardig plastic maken

Amerikaanse onderzoekers hebben ontdekt hoe ze milieuvriendelijk plastic kunnen maken uit planten. Dat maakten wetenschappers verbonden aan computerproducent IBM en Stanford University vandaag bekend.
Read more [Automatisering gids]

KVAN: Oud KVAN-voorzitter Jo Jamar overleden

Oud KVAN-voorzitter Jo Jamar overleden
Read more [KVAN]

Batterijlader besmet met Trojan

De software die hoort bij een batterijlader van het merk Energizer bevat een backdoor waarmee computercriminelen de controle kunnen krijgen over een pc. Daarvoor waarschuwt het Amerikaanse CERT.
Read more [Automatisering gids]

Springschool Leren in Sociale Netwerken

Virtuele netwerken worden nog niet breed ingezet in het onderwijs omdat de kennis ontbreekt en medewerkers drempels ervaren bij het publiceren.

Google bouwt ook Chome OS voor bedrijven

Google brengt in 2011 een zakelijke versie van Chrome OS op de markt. De beveiliging van het besturingssysteem wordt flink aangescherpt.
Read more [Webwereld]

Google bouwt ook Chrome OS voor bedrijven

Google brengt in 2011 een zakelijke versie van Chrome OS op de markt. De beveiliging van het besturingssysteem wordt flink aangescherpt.
Read more [Webwereld]

Eind dit jaar eerste service pack voor Windows 7

Het eerste service pack voor Windows 7 komt eind dit jaar, meldt de doorgaans goed ingevoerde Maleisische website TechArp. Dat is volgens de website veel eerder dan Microsoft eerst van plan was.
Read more [Automatisering gids]

09 maart: Honderdste geboortedag Eduard Hoornik

Op 9 maart 1910 werd de dichter en schrijver Eduard (Ed.) Hoornik geboren. Zijn poëzie was sociaal bewogen, en hij was fel tegenstander van het nazisme. In 1943 werd Hoornik gedeporteerd naar concentratiekamp Dachau, waar hij vastzat tot de bevrijding in 1945. Zijn traumatische ervaringen klonken voorgoed terug in zijn gedichten.
Read more [/Geschiedenis]