BurgerServiceCode
Titel | BurgerServiceCode | |
Publicatietype | Rapport | |
Publicatiejaar | 2006 | |
Uitgever | Website burger@overheid.nl, | |
Plaats uitgave | Den Haag | |
Taal | NL | |
RefMan | 7269 | |
Samenvatting | Wat mag de burger verwachten wanneer de elektronische overheid eenmaal een feit is? De BurgerServiceCode geeft antwoord. Deze code bevat normen voor de digitale relatie tussen burger en overheid. De BurgerServiceCode wordt op interactieve manier verder uitgewerkt om het burgerperspectief bij de elektronische overheid tastbaar te maken.
| |
Aantekeningen | De 10 punten van de BurgerServiceCode (Versie 2.0) 1. Keuzevrijheid contactkanaal 2. Vindbare overheidsproducten 3. Begrijpelijke voorzieningen 4. Persoonlijke informatieservice 5. Gemakkelijke dienstverlening 6. Transparante werkwijzen 7. Digitale betrouwbaarheid 8. Ontvankelijk bestuur 9. Verantwoordelijk beheer 10. Actieve betrokkenheid | |
URL | http://www.noraonline.nl/images/noraonline/8/88/BurgerServiceCode.pdf [1] | |
Citation Key | ref_7269 |
Levenscyclus:
Bijlage | Grootte |
---|---|
7269.pdf [10] | 46.44 KB |
burgerlinkwerkschrift-130715101915-phpapp02.pdf [11] | 7.47 MB |